U wordt periodiek schriftelijk op de hoogte gehouden van de stand van zaken. De frequentie hangt af van het aantal zaken, bij 1 lopende zaak is dit een keer in de 3 maanden en bij meer lopende zaken iedere maand. Wenst u ervan verzekerd te zijn dat u elke maand op de hoogte gehouden wordt van de status van uw dossier, sluit u dan het Pré incasso serviceabonnement af.

Er kan daarnaast tussendoor contact met u worden opgenomen bij onduidelijkheden en als er belangrijke beslissingen moeten worden genomen, waarbij toestemming moet worden verleend.